POLÍTICA DE PRIVACITAT

​

1. Informació General i Normativa: De conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), t'informem que les dades personals que ens facilitis seran tractades per FARMÀCIA POBLENOU CB.

​

Aquesta Política de Privacitat regula l'ús i protecció de les dades dels usuaris que accedeixen al nostre lloc web o es comuniquen amb nosaltres a través de canals com WhatsApp, correu electrònic o telèfon.

​

2. Responsable del Tractament:

• Titular/Raó Social: FARMÀCIA POBLENOU CB

• NIF: E67394858

• Adreça: C/Pallars, 231. 08005 Barcelona

• Correu electrònic de contacte: farmaciapoblenou@gmail.com

 

3. Finalitat del Tractament: A la Farmàcia Poblenou tractem les dades amb les següents finalitats, depenent de com interactuïs amb nosaltres:

• Atenció al client: Gestionar consultes, dubtes o sol·licituds d'informació realitzades a través del web, WhatsApp o telèfon.

• Gestió d'encàrrecs: Tramitar la reserva o comanda de medicaments i productes de parafarmàcia.

• Atenció farmacèutica: En cas necessari, prestar l'assessorament professional requerit, el qual pot implicar el tractament de categories especials de dades (dades de salut).

• Comercial (només amb consentiment): Enviar comunicacions sobre serveis, novetats o promocions de la farmàcia, sempre que ens hagis donat el teu consentiment exprés.

 

4. Legitimació La base legal per al tractament de les teves dades és:

• Consentiment de l'interessat (Art. 6.1.a RGPD): En contactar amb nosaltres o subscriure's a butlletins.

• Execució d'un contracte (Art. 6.1.b RGPD): En realitzar compres o encàrrecs de productes.

• Interès legítim o Obligació Legal: Per al compliment de normatives sanitàries i fiscals.

• Pel que fa a les dades de salut, el tractament està legitimat per l'Art. 9.2.h del RGPD (tractament necessari per a finalitats de medicina preventiva, diagnòstic mèdic o prestació d'assistència sanitària).

 

5. Conservació de les dades: Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per la qual van ser recollides i per determinar les possibles responsabilitats que se'n puguin derivar. Les dades econòmiques es conservaran segons la Llei General Tributària, i les dades de salut segons la normativa sanitària vigent (mínim 5 anys segons la Llei d'Autonomia del Pacient).

​

6. Destinataris de les dades: Les teves dades no es cediran a tercers, excepte per obligació legal (Agència Tributària, CatSalut/Seguretat Social, mútues en cas de facturació directa) o a proveïdors de serveis tecnològics (encarregats del tractament) que garanteixin el compliment del RGPD (per exemple, proveïdor de hosting web o serveis de missatgeria com WhatsApp Inc.).

​

7. Drets dels usuaris: Pots exercir en qualsevol moment els teus drets de:

• Accés, rectificació i supressió de les teves dades.

• Limitació o oposició al tractament.

• Portabilitat de les dades.

• A no ser objecte de decisions automatitzades.

Per fer-ho, envia un correu electrònic a farmaciapoblenou@gmail.com adjuntant una còpia del teu DNI o document identificatiu equivalent.